Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 3 de julio de 2026
Bienvenido/a a Soff & Gaby Handmade.
Al acceder a nuestra tienda online y realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestro sitio web.
1. Información General
Soff & Gaby Handmade ofrece productos artesanales elaborados con esmero, entre ellos velas de cera de soja, jabones artesanales, Wax Melts y otros artículos de decoración y regalo.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.
2. Productos
Todos nuestros productos son elaborados artesanalmente.
Debido a este proceso, pueden existir ligeras diferencias de color, forma, tamaño, acabado o aroma respecto a las fotografías mostradas en la tienda. Estas variaciones son propias del trabajo artesanal y no constituyen un defecto del producto.
3. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de materiales y existencias.
En caso de no poder suministrar un producto solicitado, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una alternativa, una nueva fecha de fabricación o el reembolso correspondiente.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€).
Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
5. Pedidos
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan errores evidentes en el precio, problemas de disponibilidad o indicios de fraude.
6. Pago
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
El pedido comenzará a prepararse una vez confirmado el pago.
7. Envíos
Los pedidos serán preparados y enviados en el plazo indicado en nuestra Política de Envíos.
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, circunstancias meteorológicas, festivos o causas de fuerza mayor.
8. Devoluciones
Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si un producto llega dañado o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
9. Uso adecuado de los productos
Las velas deben utilizarse siempre bajo supervisión.
Mantener alejadas de niños, mascotas, materiales inflamables y corrientes de aire.
Los Wax Melts deben utilizarse únicamente en quemadores adecuados.
Los jabones son exclusivamente para uso externo. Suspenda su uso en caso de irritación.
Soff & Gaby Handmade no será responsable del uso inadecuado de sus productos.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de esta tienda, incluyendo fotografías, logotipos, diseños, textos e imágenes, pertenece a Soff & Gaby Handmade y está protegido por la legislación vigente sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
11. Protección de Datos
Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos.
12. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española.
Cualquier conflicto será sometido a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
13. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros a través de:
Soff & Gaby Handmade
Correo electrónico: Soffgabyhandmade@gmail.com